İptal ve İade Koşulları | StiQR

Abonelik iptali, yenileme ve iade koşulları.

Aboneliğin İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@stiqr.tr adresine iletebilir ya da panelinizdeki destek bölümünden bildirebilirsiniz.

İptal edilen abonelik mevcut dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder; dönem sonunda otomatik olarak kapanır ve yeni bir ücretlendirme yapılmaz.

İade

StiQR dijital bir hizmettir ve abonelik, ödeme onayının hemen ardından hesabınıza tanımlanarak kullanıma açılır. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi kapsamında cayma hakkı kullanılamaz ve kural olarak yapılan ödemeler iade edilmez.

Aşağıdaki durumlarda iade talebinizi değerlendiririz:

  • Ödeme alınmasına rağmen aboneliğin hesabınıza tanımlanmamış olması
  • Aynı ödemenin teknik bir hata sonucu mükerrer alınmış olması
  • Hizmetin, bizden kaynaklanan bir nedenle sunulamaması

Bu durumlarda info@stiqr.tr adresine ödeme tarihini ve tutarını belirterek yazmanız yeterlidir. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme ve aynı karta/hesaba yapılır; bankaya bağlı olarak hesabınıza yansıması 7–14 iş gününü bulabilir.

Paket Değişikliği

Daha üst bir pakete geçmek istediğinizde, mevcut aboneliğinizin kalan süresi dikkate alınarak yeni paket tanımlanır. Talebinizi info@stiqr.tr adresine iletebilirsiniz.

İletişim

Trink Teknoloji Ltd. Şti.
Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok Sitesi No: 4 İç Kapı No: 542, Sarıyer / İstanbul
E-posta: info@stiqr.tr